周日版：Ninad | Virtue Vets Marylebone

本周日，我们与 Virtue Vets 的创始人 Ninad 进行了交谈，谈论了一只狗如何引发了对兽医护理的彻底重塑，如何结合科学、同理心和设计来支持宠物及其主人。

1. 请告诉我们 Virtue Vets 背后的故事——是什么启发您创建它，它又有何独特之处？

如果十年前有人告诉我我会从事兽医工作，我肯定会笑掉大牙。但八年前，我收养了芬恩——一只健康问题百出，从腿断、肺炎到影响行走能力的神经退行性疾病的狗狗。这些年来，我们去了伦敦无数家诊所，但每次的体验都令人失望。我并非孤单一人——很多朋友和宠物主人都和我有同样的烦恼。

我的背景是人类医疗保健，多年来致力于改善患者的体验和治疗效果。我意识到，如果我们将同样的理念应用于兽医护理，就能改善宠物的生活质量。Virtue Vets 是为 Fynn 以及每一只值得拥有更好生活的宠物而打造的。我们打造了一个拥有最优秀人才、技术和环境的空间，并给予我们的团队充分的自由，让他们能够发挥出最佳水平。
“Virtue Vets”这个名字体现了我们的使命：打破过时的护理模式的恶性循环，开创良性的护理模式。

2. 您的个人经历如何影响了 Virtue Vets 对待护理和社区的方式？

我是一名受过专业训练的工程师，所以我自然而然地会以系统和结构来思考。我对兽医护理的态度也一样。我运用分析性思维，从零开始重建它——重新思考一切，从我们的定价模式到我们如何追踪护理质量以及如何运营诊所。
在帮助企业提升效率的15年里，我亲眼目睹了兽医护理的低效如何直接影响着动物——它们无法为自己发声——以及它们的主人，而主人往往承受着情感和经济的双重负担。在Virtue Vets，我们致力于消除这些低效，并将节省下来的资金回馈给客户。
我们在切尔西、诺丁山及其他地区的诊所是为像我这样的人设计的——他们不仅将宠物视为动物，还将其视为家人。

3. 在anatomē，我们探索幸福感与环境之间的联系。您认为宠物如何影响我们的情绪和心理健康？

宠物对幸福感的影响巨大，且已得到充分证实。研究表明，宠物主人寿命更长，心血管更健康，肠道菌群更佳，幸福感也更高。 《社会指标研究》的一项研究量化了宠物陪伴的价值，相当于每年7万英镑的生活满意度——与定期与亲人见面相当。美国精神病学协会还发现，86%的宠物主人表示宠物对他们的心理健康产生了积极影响。

当宠物和主人共度美好时光（例如眼神交流）时，它们都会经历催产素（“结合”激素）的激增。
但除了科学之外，还有日常的快乐。无论你一天过得如何，你的宠物见到你都会很高兴。这种无条件的爱实属难得。Fynn的拥抱提醒我，最纯粹的爱是无法用金钱买到的。因为他，我的情绪更加健康了。

4. 自创立 Virtue Vets 以来，您学到的最出乎意料或最令人大开眼界的教训是什么？

我体会到了创造有意义且积极向上的事物是多么令人满足。从零开始创建 Virtue Vets 让我能够反思自己的价值观，并组建一支拥有共同价值观的团队。
创造自己的世界并让这个世界发挥其作用是一种难得的特权。

5. 营造平静的氛围对人类和动物的健康都至关重要。您如何设计宠物空间和护理方式，让它们在您的照料下感到安心？

我们的诊所设计得就像家的延伸——空间拥有柔和的灯光、舒缓的香味、精心挑选的材质以及温暖、温馨的氛围。
我们还为猫狗设立了单独的区域，以最大程度地减少宠物的压力。我们的团队经过专业培训，会像对待自己的宠物一样对待每一只宠物。我们深知去看兽医可能会让人感到焦虑，因此我们会竭尽全力，让宠物和主人都能安心无虞。

6. 在anatomē，我们相信营养是长期健康的基础。您如何指导宠物主人为宠物的健康做出最佳选择？

营养是我们最有效的工具之一。在 Virtue Vets，我们专注于宠物的终身护理——从小开始，陪伴宠物度过每个生命阶段。
我们的方法有三大支柱：生活质量、预防和长寿。我们量身定制营养计划，以提升舒适度、活力和幸福感，同时预防疾病，延长健康寿命。
从天然生食到针对性补充剂，这个领域不断涌现出激动人心的创新，而我们始终走在前沿。我们的兽医与宠物主人紧密合作，帮助他们做出明智且有益的选择。

7. 您注意到当今人们照顾宠物的方式发生了哪些变化或新兴趋势？

我们正见证着宠物人性化的真正转变。它们被当做孩子般对待——这是理所当然的——人们比以往任何时候都更加了解、更加投入、更加关心宠物的福祉。
他们希望与兽医建立透明、协作和长期的合作关系。这正是我们所提供的：长期的信任和优质的护理。

8. 健康是我们在anatomē工作的核心。您如何定义真正的健康——不仅为了您自己，也为了您的客户和他们的宠物？

每天早上，我都会想起，我和芬恩在一起的时间不会像我希望的那么多。这种想法让我脚踏实地，也让我珍惜每一刻。
Fynn 每天通过午睡、伸展运动和日光浴来恢复精神。他真的找到了光明。他简单的习惯提醒我要用心生活，寻找温暖，珍惜生活中的小事。
幸福很难定义，但我认为它接近于幸福。

9. 与动物如此密切地合作是否加深了您对联系、信任和情感健康的理解？

绝对如此。动物之间会本能地建立联系，通常无需言语。它们通过存在感和能量来交流。
芬恩教会我解读非语言暗示，并让我更加体贴——不仅对他，也对其他人。当我们真正用心倾听时，就能建立起深厚的联系。

10. 您个人放松和保持平衡的习惯或做法是什么？

和Fynn一起漫步伦敦是我最喜欢放松的方式之一。我也喜欢在美丽的地方待上一段时间——只是静静地待着。工作之余，我会做DJ来释放我的创造力。音乐能帮助我恢复活力，补充能量。

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